Política de Envio

Política de Envio

Prazo de Entrega

Trabalhamos com o modelo de dropshipping, o que significa que os produtos são enviados diretamente do fornecedor ao cliente. Os prazos de entrega podem variar entre 20 a 45 dias úteis, dependendo da localização e do produto.

Rastreamento

  • Após o processamento do pedido, enviaremos o código de rastreamento em até 7 dias úteis.
  • O acompanhamento do pedido pode ser feito no site dos Correios ou no sistema de rastreamento do fornecedor.

Taxas e Tributos

  • Em casos raros, pode haver cobrança de taxas alfandegárias. Caso isso ocorra, o cliente será responsável pelo pagamento.

Política de Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.
  • O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeitos de fabricação:

  1. Informe-nos em até 30 dias corridos após o recebimento.
  2. Envie fotos e descrição detalhada do problema para nossa análise.
  3. Após aprovação, o cliente poderá optar por:
    • Troca do produto;
    • Reembolso integral.

Produtos em Garantia

Alguns produtos possuem garantia estendida pelo fornecedor. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.